瀬戸だより 159 of せとものの話をしませんか〜加藤兆之助商店〜

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 瀬戸だより ~せとものについて話しませんか~

159号 「われもの注意」という話

2009/06/20発行



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気持ちはわかるが、何かいやだ。

 昨日は名古屋・松坂屋美術館で開催中の第31回日本新工芸展(6月23日火曜まで)を見てきました。これは陶芸だけでなく、彫金であったり、染色であったり、人形であったり、他にもいろいろな工芸が展示されています。毎年、時間を作っては駆け足で見てくるようなパターンなので陶芸をひとまずちゃんと見るとしても、他の分野はどうしても簡単に見てしまっています。ちょっともったいないのですけど‥。
 季節柄というか、この新工芸展は青磁など磁器の作品が印象に残ってしまいます。夏はやはり涼しげな磁器がいいのかもしれませんね。

 今回はずーっと気になっていることについて書いてみたいと思います。
 私たちのやっている陶器屋さんという商売は、梱包することが仕事といってもいいほど「包んで、発送する」という作業に多くの時間をとられます。運送していただく業者さんにはもちろん大切に、安全に、確実に届けていただきたいといつも思っています。宅配便とか郵パックとかも使いますが、たいていは荷物を預けたあとに「われもの注意」とか書かれたシールを貼ってくれていると思います。「思います」というのは、基本的に自分たちは送る側であるので窓口に渡したあとどんなシールが貼られるかはなかなかわかりません。
 「われもの注意」と大きく書かれたものが多いでしょうか。たまに「こわれもの」と書かれることもあります。一緒にワイングラスの足が折れたような絵が描かれていたりします。ひどいときには割れた茶碗が泣いているようなイラストだったりします。
 運送業者とすれば易損品がはわかりやすくして、事故を防ぐというために派手でインパクトを与えるデザインがいいのでしょうね。でも、せっかく割れないように注意深く包装・梱包しているのに、「割れた茶碗が泣いている」様なシールを貼られるのは送る側も受け取る側もあまりいい印象は受けないように思うのですが、どうでしょうか。シンプルに「ガラス・せともの」と大きく書くようなもので十分と思います。

 発送に関することでもう一つ。以前とても腹が立ったことがありました。普段使っていない運送業者なのですが「値段はどこよりも安くしますから、ぜひ使ってください」とセールスに来ました。試しに1~2ヶ月ほど使ってみたのですが、とにかく破損が多い。その都度、苦情は入れたのですが、「保険を掛けて送ってください」という答え。保険を掛ければ無事届くようになるのかとたずねたら「割れても保障されるから大丈夫です」。こんな気持の相手にはいくら大切に扱ってほしいと言っても伝わることはないでしょう。お金の問題じゃないんです。作家さんの一点ものとかも多いので、確実に届けていただかなくてはどうにもなりません。受け取るお客様にも失礼です。もう、それ以来この業者を使うことはもちろんありません。
 しっかり梱包して、きちんとした業者を使ってお届けする‥‥ここ数年は破損事故はほぼゼロになっています。安心してご注文くださいね!

2009/06/20

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